Manejo de denuncias internas de discriminación acerca de la implementación de medidas disciplinarias

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A pesar de hacer todo lo que esté a su alcance por implementar una política imparcial en materia de discriminación y asegurar que los gerentes la apliquen de manera uniforme, es posible que los empleados denuncien haber recibido un trato desigual por motivos de discriminación. Por ejemplo, un empleado puede denunciar que recibió un castigo más severo que el que recibieron otros empleados por violar normas similares debido a su raza.

Llevar a cabo una investigación rápida, exhaustiva e imparcial de las denuncias internas de discriminación acerca de la aplicación de medidas disciplinarias y adoptar medidas correctivas adecuadas cuando fuese necesario podría resolver problemas y evitar que vuelvan a suceder. Las siguientes recomendaciones podrían ser útiles en este proceso.

• Pídale lo siguiente al empleado:
  • Que le explique por qué cree que recibió un trato diferente al que recibieron otros empleados.
  • Que identifique a otros empleados que considere que recibieron un trato más favorable.
• Reúnase con el (los) gerente(s) que participó (participaron) en la toma de decisiones disciplinarias. Pídales lo siguiente:
  • Que le expliquen las medidas disciplinarias que aplicaron sobre el empleado y otras personas que cometieron infracciones similares.
  • Que le expliquen el (los) motivo(s) de estas medidas, incluido(s) el (los) motivo(s) por el (los) que un empleado pueda haber recibido un trato diferente o mejor que otros empleados que cometieron infracciones similares.
• Determine si la política disciplinaria se aplicó de manera uniforme.
  • Si no se castigó a los empleados que cometieron infracciones similares, o recibieron un castigo menos severo, determine si esta respuesta estuvo justificada. Por ejemplo:
    • ¿Se trató de una infracción reiterada en el caso del empleado que denuncia haber sido discriminado y de una primera infracción en el caso de los empleados que recibieron un trato más favorable?
    • ¿Fueron las infracciones similares? Por ejemplo, ¿el empleado que denunció haber sido víctima de un caso de discriminación usó un lenguaje vulgar frente a los clientes mientras que los otros empleados usaron un lenguaje vulgar solo frente a compañeros de trabajo?
    • ¿Existieron otras circunstancias que ameritaron tratar a los empleados de manera diferente?
• Si encuentra pruebas a favor de la existencia de un caso de discriminación, asegúrese de que esta se detenga de inmediato, corrija sus consecuencias y evite que vuelva a surgir.
  • Por ejemplo, si determina que un empleado recibió un castigo más severo que el que recibieron otros empleados debido a su raza, modifique los documentos pertinentes para reflejar la medida disciplinaria adecuada, si corresponde. Proporcione al empleado el salario, la antigüedad u otros beneficios que hubiera recibido de haber sido tratado correctamente.
  • Tenga en cuenta la opción de aplicar medidas disciplinarias sobre los gerentes que participaron en esta medida discriminatoria.
• Si determina que el castigo estaba justificado, infórmele al empleado.
  • Podría ser útil explicarle los pasos que siguió para investigar la denuncia, los resultados de la investigación y el motivo de su decisión.
• Tenga en cuenta la opción de documentar los resultados de la investigación y las medidas correctivas o preventivas adoptadas.

Consulte también:

Recomendaciones para evitar las represalias

Responsabilidades de los gerentes: trato igualitario a los empleados

Ejemplo: justificar un trato no igualitario