Cumplimiento

Programa de cumplimiento del sector privado: Ofrecer servicios de calidad que sean justos y rápidos para los empleados y empleadores de nuestro sistema de procesamiento administrativo es fundamental para nuestra misión. En el año fiscal 2009, recibimos 93,277 cargos de discriminación del sector privado. También recibimos 2,728 cargos a través de transferencias de red de Agencias de Prácticas de Empleo Equitativo (FEPA, por sus siglas en inglés) estatales y locales. Logramos la resolución de 85,980, con una tasa de resolución por méritos del 20.3 %. (Las resoluciones por méritos incluyen la mediación y otros arreglos o fallos procesales que, si no se concilian satisfactoriamente, se consideran para litigación). A través de nuestras actividades de cumplimiento administrativo, también garantizamos más de 294.2 millones de dólares en beneficios monetarios. En total, garantizamos beneficios monetarios y no monetarios para más de 17,491 personas a través de nuestro procesamiento de cargos. Teníamos un inventario pendiente de 85,768 cargos a fines del año fiscal. [Consulte las Estadísticas de cumplimiento y litigación]

Programa de cumplimiento del sector federal: En nuestra función de cumplimiento del sector federal, la EEOC es responsable de proporcionar audiencias y apelaciones después del procesamiento inicial de las quejas por parte de cada organismo federal en particular. A diferencia de nuestras responsabilidades en el sector privado, no procesamos quejas de discriminación de empleados federales. En el sector federal, las personas presentan las quejas antes sus propios organismos federales, y otros organismos llevan a cabo una investigación completa y adecuada de los reclamos planteados en las quejas. Los denunciantes pueden entonces solicitar una audiencia ante un juez administrativo de la EEOC. En el año fiscal 2009, recibimos un total de 7,277 solicitudes de audiencia. Además, resolvimos un total de 6,779 quejas y garantizamos más de 44.5 millones de dólares en resarcimientos para las partes de estas quejas.

La EEOC también emite fallos sobre las apelaciones de acciones de organismos federales con respecto a las quejas de discriminación y garantiza que los organismos cumplan las decisiones emanadas de tales apelaciones. Durante el año fiscal 2009, la EEOC recibió 4,745 solicitudes de apelación de sentencias definitivas de organismos del sector federal. Obtuvimos importantes beneficios en el procesamiento de nuestro inventario de apelaciones del sector federal durante el año fiscal 2009. [Consulte el Informe anual sobre trabajadores federales (En Inglés)]

Mediación

Programa de mediación del sector privado: El programa de mediación de la EEOC ha sido sumamente exitoso y ha contribuido a nuestra capacidad, a lo largo de los últimos años, de administrar mejor nuestro creciente inventario y resolver cargos en 180 días o menos. En el año 2009, el Programa Nacional de Mediación de la EEOC obtuvo 8.498 resoluciones y conseguimos más de 121,6 millones de dólares en beneficios monetarios para los denunciantes a partir de resoluciones de mediación.

La confianza de los participantes en nuestro programa es alta y las cifras del año fiscal 2009 reflejan que el 96 % de ellos volvería a utilizar el Programa de Mediación de la EEOC en el futuro. Creemos que este alto nivel de confianza, junto con nuestro esfuerzo continuo, ayuda a convencer a las partes de los cargos, especialmente a los representantes de los empleadores, del valor de la mediación.

Si bien los participantes, casi de manera uniforme, tienen una opinión favorable sobre nuestro programa de mediación, el porcentaje de empleadores que acepta someterse a una mediación es considerablemente menor que el porcentaje de denunciantes que acepta una mediación. Como parte de nuestro esfuerzo por aumentar la participación de los empleadores en el programa de mediación, les hemos recomendado ingresar en los Acuerdos Universales para Mediar (UAM, por sus siglas en inglés). Estos acuerdos reflejan el compromiso del empleador de utilizar el proceso de mediación a fin de resolver los cargos.

Muchos empleadores ingresaron en estos acuerdos en el año fiscal 2009, lo que derivó en un total acumulado a lo largo de varios años de 1,603 UAM (192 UAM nacionales/regionales y 1,411 UAM locales).

Programa de mediación del sector federal: El uso de Resolución alternativa de disputas (ADR, por sus siglas en inglés) para resolver disputas en el lugar de trabajo en todo el gobierno federal puede tener un poderoso impacto en los inventarios de quejas de EEO del organismo y, a su vez, en los inventarios de audiencias y apelaciones de la Comisión. La resolución de quejas a la mayor brevedad posible en el proceso de EEO del sector federal mejora el entorno laboral y reduce la cantidad de quejas formales, lo que permite que todos los organismos, incluida la EEOC, reestructuren los recursos que, de otra forma, se destinarían a estas actividades. Además, un número creciente de organismos ha incorporado técnicas de prevención de disputas en sus programas de ADR, aumentando aun más la productividad y reduciendo la cantidad general de disputas de empleo.

Los datos presentados por los organismos federales al cierre del año fiscal 2008 (los datos disponibles más recientes) señalan que hubo 38.898 instancias de asesoramiento de EEO previo a la denuncia en todo el gobierno federal. De ese número, las partes participaron en ADR en 19,267 casos; es decir, en el 49.5 % de las veces.

Los esfuerzos de la Comisión por promover y expandir la mediación y los ADR en todas las etapas del proceso de quejas de EEO federal también parecen tener un efecto positivo en los inventarios de quejas de EEO de los organismos federales. A medida que crece la cantidad de organismos que amplían sus esfuerzos por ofrecer ADR durante el proceso informal, esperamos ver disminuciones continuas en el número de quejas formales presentadas, lo cual reducirá los costos para los denunciantes y todos los organismos federales y permitirá a los organismos concentrar los recursos en sus misiones principales.

La EEOC continúa buscando activamente diversas formas de asistir a los organismos federales en la mejora de la resolución alternativa de disputas mediante la identificación y difusión de mejores prácticas, la asistencia en el desarrollo del programa y las mejoras, la capacitación a los empleados y directores federales sobre los beneficios de los ADR, y mediante una página web que funciona como un repositorio de información relacionada con los ADR en el sector federal. Continuaremos ampliando los esfuerzos de asistencia técnica con los organismos a fin de fomentar el desarrollo de programas de ADR efectivos y promover la capacitación sobre los ADR entre los directores y el personal gubernamental.